Chez Circooter, nous reconnaissons que la protection de vos informations personnelles est un principe essentiel pour établir un climat de confiance et entretenir une relation de confiance avec vous. Nous prenons la protection de vos informations personnelles très au sérieux.

Cet avis de confidentialité explique quelles informations personnelles nous collectons, comment et pourquoi nous les utilisons, comment nous protégeons votre vie privée et à qui nous les divulguons.

Veuillez prendre le temps de lire et de comprendre cet avis.

1. Quelles informations collectons-nous ?
Les informations personnelles sont des informations permettant de vous identifier directement ou indirectement. Elles comprennent également des informations anonymes liées à des informations permettant de vous identifier directement ou indirectement. Elles ne comprennent pas les informations anonymisées ou agrégées de manière irréversible, de sorte qu'elles ne nous permettent plus, que ce soit en combinaison avec d'autres informations ou autrement, de vous identifier.
Nous ne collecterons et n'utiliserons que les informations personnelles nécessaires pour nous conformer à nos obligations légales et pour nous aider à administrer notre entreprise et à vous fournir les services que vous demandez.
Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter ou répondez à une enquête.
Lors de votre commande ou de votre inscription sur notre site, il pourra vous être demandé de saisir les informations suivantes : votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre numéro de téléphone. Vous pouvez également consulter notre site de manière anonyme.

2. À quoi servent vos informations ?
Nous utilisons les informations que vous nous fournissez aux fins spécifiques pour lesquelles vous les fournissez, telles que définies au moment de la collecte et dans les limites autorisées par la loi. Les informations que nous collectons auprès de vous peuvent être utilisées des manières suivantes :
（1）Pour personnaliser votre expérience (vos informations nous aident à mieux répondre à vos besoins individuels)
(2) Pour améliorer notre site Web et votre expérience d'achat (nous nous efforçons continuellement d'améliorer les offres de notre site Web en fonction des informations et des commentaires que nous recevons de votre part)
(3) Pour améliorer le service client (vos informations nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes de service client et à vos besoins d'assistance)
(4) Pour traiter les transactions, y compris l'exécution de vos paiements et la livraison des produits ou services demandés. Pour gérer un concours, une promotion spéciale, un sondage, une activité ou toute autre fonctionnalité du site.
(5) Pour vous envoyer des e-mails périodiques. L'adresse e-mail que vous fournissez pour le traitement de votre commande peut être utilisée pour vous envoyer des informations importantes et des mises à jour concernant votre commande, ainsi que des actualités de l'entreprise, des mises à jour, des informations sur des produits ou services connexes, etc.

3. Base juridique du traitement des informations personnelles
Si vous résidez dans l'Espace économique européen (« EEE »), le traitement de vos données personnelles sera effectué sur la base des principes suivants : dans la mesure où nous obtenons votre consentement pour le traitement de vos données personnelles, ce traitement sera justifié conformément à l'article 6(1) (a) du Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (« RGPD »). Si le traitement de vos données personnelles est nécessaire à l'exécution d'un contrat entre vous et nous ou à la prise de mesures précontractuelles à votre demande, ce traitement sera effectué sur la base de l'article 6(1) (b) du RGPD. Lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale, nous traiterons vos données personnelles sur la base de l'article 6(1) (c) du RGPD, et lorsque le traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes, ce traitement sera effectué conformément à l'article 6(1) (f) du RGPD. Veuillez noter que lorsque vous avez donné votre consentement au traitement de vos informations personnelles, vous pouvez retirer votre consentement, par exemple en envoyant un e-mail à tout moment, ce retrait n'affectera pas la légalité de tout traitement précédemment effectué sur la base de votre consentement.



4. Comment protégeons-nous vos informations ?
Vous êtes responsable de la sécurité de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe sur Circooter. Nous vous recommandons de choisir un mot de passe fort et de le changer fréquemment. Veuillez ne pas utiliser les mêmes identifiants (adresse e-mail et mot de passe) sur plusieurs sites web.
Cela dit, nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité, notamment l'utilisation d'un serveur sécurisé. Nous utilisons la technologie SSL (Secure Sockets Layer) pour protéger vos informations de carte de crédit en ligne. Les paiements effectués via notre site web et notre application mobile sont traités dans un environnement sécurisé grâce à des logiciels fournis par des fournisseurs tiers. Circooter, en tant que détaillant mondial, a adhéré à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS) et s'engage à la respecter, dans la mesure où cela est pertinent pour son secteur d'activité. Pour plus d'informations sur la norme PCI DSS, veuillez consulter : https://www.pcisecuritystandards.org/.

5. Utilisons-nous des cookies ?
(1)Oui, le cookie d'enregistrement est un petit fichier qui est généré lorsque vous vous inscrivez (connectez-vous) sur le site Web et qui reste sur l'ordinateur à partir duquel vous vous êtes inscrit et qui est utilisé pour vous reconnaître lorsque vous vous inscrivez (connectez-vous) à nouveau sur le site Web en utilisant le même ordinateur.
(2) Nous utilisons des cookies pour nous aider à mémoriser et à traiter les articles de votre panier, à comprendre et à enregistrer vos préférences pour les visites futures et à compiler des données globales sur le trafic du site et l'interaction avec le site afin que nous puissions vous offrir de meilleures expériences et outils de site à l'avenir.
(3) Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour nous aider à mieux comprendre les visiteurs de notre site. Ces prestataires ne sont toutefois pas autorisés à utiliser les informations collectées pour notre compte, sauf pour nous aider directement à mener et à améliorer nos activités. Nous utilisons, par exemple, Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google, Inc. (« Google »), pour mieux comprendre l'utilisation de notre site web par les utilisateurs. Google Analytics utilise des cookies pour collecter des informations sur l'utilisation de notre site web. Ces informations sont utilisées pour compiler des rapports et créer des services nous permettant d'améliorer notre site web et les services qui lui sont associés. Ces rapports révèlent les tendances du site web sans identifier les visiteurs individuels.
(4) Les informations générées par le cookie Google concernant votre utilisation de notre site web (y compris votre adresse IP) peuvent être transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Google est également susceptible de transmettre ces informations à des tiers lorsque la loi l'exige ou lorsque ces tiers traitent ces informations pour le compte de Google. Google ne recoupera pas votre adresse IP avec d'autres données détenues par Google.
(5) Sur certaines pages de notre site web, des tiers proposant des applications via notre site web peuvent installer leurs propres cookies afin de fournir des services, de suivre le succès de leurs applications ou de personnaliser leurs applications. Par exemple, lorsque vous partagez du contenu via un bouton de partage sur un réseau social tel que Facebook ou Twitter, le réseau social ayant créé le bouton enregistrera votre action. En raison du fonctionnement des cookies, nous ne pouvons pas y accéder, ni les tiers accéder aux données qu'ils contiennent.
(6) Si vous le souhaitez, vous pouvez configurer votre ordinateur pour qu'il vous avertisse à chaque fois qu'un cookie est envoyé, ou désactiver tous les cookies via les paramètres de votre navigateur. Comme sur la plupart des sites web, la désactivation des cookies peut entraîner des dysfonctionnements de certains de nos services. Vous pouvez néanmoins passer commande en contactant le service client.

6. Divulguons-nous des informations à des tiers ?
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers. Cela ne concerne pas les tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités, à effectuer des paiements, à livrer les produits ou services achetés, à vous envoyer des informations ou des mises à jour ou à vous fournir tout autre service, à condition que ces tiers acceptent de préserver la confidentialité de ces informations. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour respecter la loi, appliquer les politiques de notre site ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux d'autrui.

7. Combien de temps conservons-nous vos informations ?
Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par les lois fiscales, comptables ou autres lois applicables.

8. Liens tiers
Nous pouvons occasionnellement, à notre discrétion, inclure ou proposer des produits ou services tiers sur notre site web. Ces sites tiers disposent de politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Par conséquent, nous déclinons toute responsabilité quant au contenu et aux activités de ces sites liés. Néanmoins, nous nous efforçons de protéger l'intégrité de notre site et nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires à leur sujet.

9. Conditions générales
Veuillez également consulter notre section Conditions générales établissant l'utilisation, les avertissements et les limitations de responsabilité régissant l'utilisation de notre site Web dans les Conditions générales.

10. Modifications de notre politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier ponctuellement la présente Politique de confidentialité. Si nous décidons de la modifier, nous vous en informerons en la publiant sur les pages Internet concernées.


11. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cet avis de confidentialité ou les pratiques de collecte de données décrites ici, veuillez nous contacter par e-mail : hello@circooter.com